Новости

Антивирус Dr.Web: Не спешите обвинять — проверьте железо! 🤔

В последнее время стало модно: обнаружились проблемы — сразу сносить антивирус и ставить новый. А вы сами в такой ситуации бывали? 🤔 Честно? 😊

Когда возмущенный пользователь пишет: "Верните мне мои кровно заработанные деньги!", мы не спешим их возвращать. Мы, в Dr.Web, требуем подробный отчет о работе антивируса. И знаете что? Чаще всего, вины нашего продукта нет! 🕵️‍♂️

Вот несколько примеров из недавних обращений в нашу техническую поддержку:

Пример 1: Несанкционированный вход, удаление 10 ГБ данных! 😔 Вывод наших специалистов: проблема не в антивирусе, а в неисправном жестком диске (ошибки \Device\Harddisk1\DR1). Нужно срочно скопировать данные и проверить диск! ⚠️

Пример 2: Антивирус не запускается, ошибка 1722! 💥 Вывод: Ваш жесткий диск в аварийном состоянии. Сначала скопируйте данные, а потом займитесь диагностикой или заменой диска! 💾

Пример 3: Полное сканирование на ноутбуке ASUS прерывается из-за перегрева! 🔥 Вывод: Проблема не в антивирусе, а в перегреве системы. Проверьте охлаждение ноутбука! 🌡️

Вместо того, чтобы обвинять антивирус, проверьте железо! Мы рекомендуем обратить внимание на состояние вашего компьютера. Проблемы с дисками, перегрев — всё это может привести к ошибкам и потере данных. Не спешите сносить антивирус — прежде всего, позаботьтесь о здоровье вашего ПК! 💪